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膠州市自來(lái)水公司前韓水廠(chǎng)值班人員正在中控室查看水廠(chǎng)運(yùn)行情況

　　中國(guó)水利網(wǎng)站5月3日訊 （通訊員 單亦雙）五一勞動(dòng)節(jié)期間，從取水、處理、水量調(diào)度的生產(chǎn)環(huán)節(jié)，到巡查、探漏等維護(hù)工作，到搶修、關(guān)閥等應(yīng)急措施，再到熱線(xiàn)回復(fù)、水質(zhì)化驗(yàn)等服務(wù)工作，山東膠州市100多名職工肩負(fù)著每天向城區(qū)供水8萬(wàn)多立方米的重任，在制水生產(chǎn)、供水保障的第一線(xiàn)默默堅(jiān)守、兢兢業(yè)業(yè)，他們的工作平凡、瑣碎并不被眾人熟知，但卻守護(hù)著城市的供水生命線(xiàn)。

　　在膠州市自來(lái)水公司前韓水廠(chǎng)制水車(chē)間，對(duì)員工們來(lái)說(shuō)就沒(méi)有節(jié)假日這一說(shuō)，據(jù)五一當(dāng)天值班的姜建波說(shuō)：“我從事供水事業(yè)的第30個(gè)年頭了，每年節(jié)假日都是我們壓力最大的時(shí)候，為了確保廣大市民節(jié)假日用水安全，我們始終堅(jiān)守在供水一線(xiàn)。”三十年來(lái)，姜建波親歷了公司生產(chǎn)工藝不斷優(yōu)化的歷程，也對(duì)每一項(xiàng)生產(chǎn)流程更加熟悉。在他看來(lái)，必須認(rèn)真對(duì)待每一次設(shè)備狀況巡查，每一次水質(zhì)觀(guān)察，每一項(xiàng)生產(chǎn)操作。在前韓水廠(chǎng)的生產(chǎn)線(xiàn)上，像姜建波一樣的員工還有很多。

　　在膠州市自來(lái)水公司供水調(diào)度中心，一臺(tái)大屏幕就像一張重要的軍事地圖，全市18處供水管網(wǎng)的壓力點(diǎn)的運(yùn)行情況都展現(xiàn)在調(diào)度員面前。受近年來(lái)降雨量持續(xù)減少和城區(qū)用水量大幅增加等因素的影響，我市城區(qū)水源匱乏，總體供水能力不足，供水管網(wǎng)壓力持續(xù)下降，調(diào)度中心5名工作人員實(shí)行“四班一運(yùn)轉(zhuǎn)”的值班模式，最大限度的調(diào)配水源水量，調(diào)余補(bǔ)缺全力保障節(jié)日期間供水暢通。

　　供水熱線(xiàn)“87203111”作為用戶(hù)與供水企業(yè)溝通的橋梁，對(duì)內(nèi)，反饋客戶(hù)用水需求，派發(fā)用戶(hù)業(yè)務(wù)申請(qǐng)，監(jiān)督工單執(zhí)行情況；對(duì)外，解答客戶(hù)業(yè)務(wù)咨詢(xún)，傳遞公司供水信息，宣傳供水法規(guī)政策。有人認(rèn)為熱線(xiàn)的工作很簡(jiǎn)單，但親身接觸了才知道個(gè)中辛苦。在受理用戶(hù)電話(huà)業(yè)務(wù)的過(guò)程中，難免會(huì)遇到一些用戶(hù)言辭激烈，她們聽(tīng)過(guò)謾罵，也接受過(guò)蠻不講理的指責(zé)。面對(duì)各種各樣的情況，她們會(huì)努力去調(diào)整自己的情緒，始終堅(jiān)持禮貌、耐心地為客戶(hù)服務(wù)，盡職盡責(zé)的做好節(jié)日期間供水服務(wù)工作。

　　“只要有用戶(hù)報(bào)修，我們就立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，否則影響了正常用水，用戶(hù)過(guò)節(jié)的心情就會(huì)受影響�！睂�(duì)搶修隊(duì)長(zhǎng)戰(zhàn)緒升來(lái)說(shuō)。在我們睡意正酣時(shí)，往往是戰(zhàn)緒升和他的隊(duì)友們最忙得時(shí)候。接到修理任務(wù)，他們就要第一時(shí)間奔赴現(xiàn)場(chǎng)，查看情況。為了避免給用戶(hù)用水帶來(lái)不便，在條件許可的情況下，他們盡可能將維修時(shí)間放在半夜，挽起袖子，俯著身子，給城市的“管道脈絡(luò)”打上一個(gè)個(gè)補(bǔ)丁，戰(zhàn)緒升和隊(duì)友們往往一忙就是一個(gè)通宵。在別人眼里，他們的工作并不光鮮，常常是滿(mǎn)身泥垢，在旁人眼里，他們的工作并不偉大，常常只是修補(bǔ)下管道，但正是他們?nèi)找怪凳嘏c供水管道為伴，換來(lái)了千家萬(wàn)戶(hù)的潺潺清泉。

　　與搶修人員一樣，在膠州市自來(lái)水公司前韓水廠(chǎng)檢測(cè)水質(zhì)的工作人員一刻不能放松警惕。在前韓水廠(chǎng)加藥間，筆者看到一名工作人員正在認(rèn)真操作各種儀器，調(diào)節(jié)加藥量。另一名檢測(cè)人員則在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)設(shè)備進(jìn)行監(jiān)控，每半小時(shí)在全廠(chǎng)巡查一次。在水廠(chǎng)值班的況作先廠(chǎng)長(zhǎng)告訴筆者，水質(zhì)好壞關(guān)系到廣大市民的身體健康，為此，節(jié)日期間水廠(chǎng)加派力量，24小時(shí)不間斷監(jiān)測(cè)水質(zhì)�！盀樽屓�市人民喝上更優(yōu)質(zhì)的水，我們辛苦一點(diǎn)沒(méi)什么！”一名水廠(chǎng)工作人員一語(yǔ)道出了全市供水人的心聲。

　　來(lái)源：中國(guó)水利網(wǎng)站 2018年5月3日